Курсовая работа: Деятельность ВТБ Банка и проведение международных торговых расчетов

- Купить наличную иностранную валюту за наличную гривну.

- Продать иностранную валюту за наличную гривну.

-Совершить обратный обмен физическим лицам-нерезидентам неиспользованных наличных гривен на наличную иностранную валюту.

- Осуществить обмен изношенных и поврежденных банкнот иностранной валюты на пригодные.

Для малого бизнеса .безопасность карточного счета обеспечивается защищенной от подделки платежной картой и ПИН-кодом, который известен только клиенту.

Открыв счет в национальной либо иностранной валюте, клиент получает качественное расчетно-кассовое обслуживание.

Для большего удобства пользования текущим счетом предлагаем воспользоваться системой «Клиент-Банк» и значительно ускорить осуществление денежных переводов, а также повысить эффективность и уровень контроля финансовых потоков вашего бизнеса.

ВТБ Банк осуществляет для клиентов:

- прием наличных в операционное и послеоперационное время;

- выпуск корпоративных платежных карточек и проведение расчетов по ним;

- покупку, продажу валюты, конвертацию иностранной валюты;

- перевоз валютных ценностей и инкассацию средств;

- хранение ценностей и документов клиентов в индивидуальных банковских сейфах (депозитных ячейках);

- зарплатные проекты;

- проведение платежей по системе «Клиент-Банк»;

- срочное проведение платежей день в день.

ВТБ Банк предоставляет:

- гарантии: тендерные, туристические, гарантии платежа, выполнения контракта, возврата авансового платежа и прочие виды гарантий;

-аккредитивы: покрытые, непокрытые, неподтвержденные, подтвержденные зарубежными банками, аккредитивы с отсрочкой платежа, с платежом по предъявлению и прочие виды аккредитивов.

Эффективность проведения международных торговых расчетов в современных рыночных условиях напрямую зависит от надежности и репутации банка. На сегодняшний день ВТБ имеет большой опыт работы в области проведения документарных операций, а также доверие крупнейших финансовых организаций во всем мире.[10]

Если Клиент:

- импортер, и ваш зарубежный партнер желает иметь уверенность в своевременной оплате товара, отпущенного в кредит;

- экспортер, и не согласны отгружать товар без дополнительных гарантий его оплаты;

- заказчик оборудования, производство которого требует значительных временных затрат, а производитель требует авансовый платеж;-

- представляете туристическое агентство, и клиенту нужна гарантия для аккредитации при Международной ассоциации воздушного транспорта, а также в качестве обеспечения обязательств агента по расчетам за реализованные билеты и при заключении агентских соглашений с компаниями – перевозчиками.

ВТБ предлагает эффективные решения с применением документарных аккредитивов, гарантий и инкассо.

В ВТБ Банке клиент получает:

- консультации по вопросам внешнеэкономической деятельности;

- анализ контрактов и рекомендации по вопросам валютного контроля;

- структурирование торговых сделок (контрактных условий по поставке товаров или услуг, а также условий их оплаты);

- выбор наиболее оптимальных финансовых инструментов для проведения расчетов с минимальными рисками;

- комплексное обслуживание, сопровождение и контроль выполнения клиентских торговых операций. ВТБ Банк предоставит клиенту полную информацию о возможных вариантах оптимизации проведения расчетов по сделкам.

Депозитные программы ВТБ Банка созданы для того, чтобы максимально удовлетворять потребности частных предпринимателей и юридических лиц в аккумулировании средств. Клиент всегда сможете получить дополнительный доход и рационально разместить временно свободные средства.

Депозиты ВТБ – удобный и надежный способ сбережения и приумножения доходы клиентов.

Если клиенту срочно понадобятся денежные средства, клиент может быстро оформить кредит под залог депозита, при этом продолжая получать проценты по вкладу.

ВТБ Банк предлагает клиентам воспользоваться:

- депозитными линиями;

- срочными депозитами.

Депозитные линии позволяют проводить списание средств при первой необходимости.

Клиент сможет разместить свободные средства на удобный для клиента срок, выбрав наиболее выгодный способ выплаты процентов:

- ежемесячно;

- в конце срока действия депозитного договора;

- с капитализацией (сумма вашего вклада дополнительно увеличивается за счет ранее начисленных процентов).

ВТБ Банк предлагает клиентам воспользоваться преимуществами размещения депозитов в нашем банке. Клиент гарантировано получаете:

- стабильный доход в виде процентов по депозиту;

- возможность управления свободными средствами с помощью линейки депозитных

продуктов;

- помощь квалифицированных персональных менеджеров.

Для корпоративных клиентов и клиентов малого бизнеса предлагаются удобные депозитные программы:

- Депозит «Максимум»*

- Депозит «Срочный»

- Депозит «Капитал»

- Депозит «Бизнес»

- Депозитный счет «Эффективный»

- Депозит «Бонус»

- Депозит «Инвестиционный» –

- Депозит «Динамический» –

ВТБ Банк предлагает корпоративным клиентам открыть счет и воспользоваться расчетно-кассовым обслуживанием.

ВТБ Банк предлагаем своим клиентам:

- индивидуальный подход персональных менеджеров ВТБ Банка, которые помогут в решении самых сложных задач клинтского бизнеса;

- многолетний опыт обслуживания корпоративных клиентов, как в Украине, так и на международных рынках;

- обслуживание международных потоков с помощью 16 банков и представительств Группы ВТБ в странах СНГ, Европы, Азии и Африки;

- порядка 160 филиалов и отделений во всех областных центрах и других крупных городах Украины.

ВТБ Банк оказывает следующие виды услуг:

- открытие и обслуживание счетов в национальной и иностранных валютах;

- переводы и зачисление денежных средств в национальной и иностранной валюте;

- продажа, покупка, конверсия валюты;

- авансовое зачисление гривневых средств при продаже иностранной валюты;

- прием и выдача наличных денежных средств;

- установка и обслуживание системы «Клиент-Банк»;

- инкассация и доставка наличных денежных средств;

- начисление и выплата процентов на неснижаемый остаток денежных средств на счете;

- предоставление в аренду индивидуальных банковских сейфов;

- и многое другое.

ВТБ Банк высококачественно и оперативно осуществляет профессиональную деятельность на рынке ценных бумаг, проводит операции с ценными бумагами для клиентов физических и юридических лиц, резидентов и нерезидентов Украины.

ВТБ Банк предлагает:

- комплексное брокерское обслуживание клиентов на организационно оформленном и внебиржевом рынке ценных бумаг, или выполнение разовых заявок клиентов на покупку или продажу ценных бумаг;

- дилерские услуги – покупка-продажа ценных бумаг в/из портфеля банка;

- операции прямого и обратного РЕПО.

ВТБ Банк проводит операции и предоставляет услуги со следующими видами ценных бумаг:

- корпоративные и муниципальные облигации;

- государственные ценные бумаги;

- векселя;

- инвестиционные сертификаты;

- другие финансовые инструменты фондового рынка.

В рамках заключенного договора клиенту предоставляется возможность осуществлять полный набор операций на биржевом и внебиржевом рынках:

- покупка-продажа ценных бумаг по поручению клиента;

- организация выпуска корпоративных облигаций;

- услуги андеррайтинга;

- услуги платежного агента;

- консультационные услуги по вопросам выпуска и обращения ценных бумаг;

- операции с векселями.

Преимуществами использования операций с ценными бумагами являются:

- снижение стоимости финансирования;

- увеличение сроков финансирования;

- налоговые льготы;

- привлечение средств широкого круга инвесторов (физических и юридических лиц, резидентов и нерезидентов);

- создание публичной кредитной истории;

- оптимизация производственного и финансового процесс

ВТБ Банк предлагает клиентам воспользоваться преимуществами размещения депозитов 2] Клиент гарантировано получаете:

- стабильный доход в виде процентов по депозиту;

- возможность управления свободными средствами с помощью линейки депозитных продуктов;

- помощь квалифицированных персональных менеджеров.

Для корпоративных клиентов и клиентов малого бизнеса предлагаются удобные депозитные программы:

- Депозит«Максимум»

- Депозит«Срочный»

- Депозит«Капитал»

- Вклад «Бизнес»

- Депозитный счет«Эффективный»

- Депозит«Бонус»

2.МЕНЕДЖМЕНТ В БАНКЕ

банк расчет кредитование операция

Рассматривая сущность понятия «банковский менеджмент», важно уточнить некоторые положения , которые входят в его состав.

Банковский менеджмент как самостоятельный вид специализирующейся деятельности предусматривает, что менеджер не зависимо от собственности на капитал банка, в котором он работает. Он может владеть акциями банка, а может и не иметь их, ,работая по найму на должности менеджера. Работа менеджера — это продуктивная работа, которая происходит в условиях комбинирования высокотехнологического банковского процесса з высоким уровнем специализации работников и обеспечивает связь и единство всего поцесса банковской деятельности на уровне банка в целом, филиале или отделении.

Возростание требований к управлению обусловлено увеличением, размеров банка, сложностью банковских технологий, необходимостью владения управленческими навыками. В современных условиях все решения относительно финансовых, организационных и экономических вопросов готовятся и принимаются профессионалами в сфере организации управления, которые осуществляют также мониторинг и контроль по выполнению принятых решений.[10]

Под банковской деятельностью в определении банковского менеджмента имеется ввиду деятельность банка с целью получения прибыли. Содержанием банковской деятельности является обеспечение банковского процесса всеми необходимыми ресурсами и организация технологического цикла в целом, как: разработка и усовершенствование банковских технологий, обеспечение необходимого уровня банковских продуктов и услуг, выполнения всех видов банковских операций, материльно-техническое оснащение для осуществления банковской деятельности, обеспечение персоналом, поддержка ликвидности и прибыльности банка.

Банковская сфера требует такого стиля работы, в основе которого лежит постоянный поиск новых возможностей, умение привлекать и использовать для решения поставленных заданий ресурсы из различных источников, достигая увеличения эффективности и получения максимально возможного результата по минимальным затратам.[14]

Определение целей деятельности банка на ближайшую и дальнейшую перспективы — это основное в менеджменте. Управление путем поставленнях целей осуществляется с учетом оценки потенциальных возможностей банка и обеспечения их соответсвующими ресурсами.

В ВТБ Банке присутствует особая система менеджмента - Кэш Менеджмент Кэш Менеджмент - совокупность услуг , предназначенных для эффективного осуществления расчетов и управления остатками на банковских счетах, позволяющих головной компании контролировать внешние и внутренние финансовые потоки компаний группы (рис.2.1.)

Рис.2.1.Целевой сегмент

С помощью продуктов семейства Кэш Менеджмент компания клиента решает задачи по:

·  построению централизованного казначейства;

·  активному управлению оборотным капиталом;

·  повышению эффективности контроля внешних поступлений (доходов);

·  автоматизированному предоставлению информации по всем счетам группы;

·  централизованному распределению денежных потоков внутри группы;

·  снижению стоимости внешних заимствований;

·  централизованному управлению счетами группы;

·  управлению процентной ставкой.

Благодаря использованию продуктов направления Кэш Менеджмент компания клиента достигает следующих целей (рис.2.):

Рис.2.2.Увеличение финансового результата

Преимущества использования продуктов линейки Кэш Менеджмент банка ВТБ:

·  Оперативно – экспресс-диагностика потребностей клиента, настройка и запуск в эксплуатацию продуктов по управлению ликвидностью с гарантированным результатом;

·  Просто – продукты направления Кэш Менеджмент не требуют существенных изменений и дополнений и легко настраиваются нашими специалистами с учетом потребностей клиента;

·  Экономично – внедрение продуктовой линейки Кэш Менеджмент не требуют больших временных и материальных затрат и существенно экономичнее, чем самостоятельная реализация аналогичных продуктов;

·  Индивидуально – профессиональный подход и гибкие настройки систем с учётом индивидуальных потребностей компании клиентов;

·  Масштабно – продукты направления Кэш Менеджмент представлены в филиалах и доп.офисах ВТБ, расположенных во всех экономически активных регионах, в ближайшей перспективе – в банках группы ВТБ;

·  Перспективно – динамичное внедрение и развитие новых продуктов семейства Кэш Менеджмент в соответствии с потребностями наших клиентов.[11]

3.МАРКЕТИНГ ВТБ БАНКА

Структура ВТБ Банка отображает основные логические взаимосвязанные уровни управления, разграничивает сферы ответственности, оптимизирует процессы информационного обеспечения , которое дает возможность достигнуть поставленных целей и заданий с наибольшей эффективностью. Налаживание внутрибанкоских схем, процедур принятия решений, распределение функций и полномочий – залог продуктивного взаимодействия подразделов банка.[13]

Специфика работы банка на рынке определяет его организационную структуру. В ВТБ Банке присутствуют следующие организацинные структурные элементы:

•правление банка;

•подраздел автоматизации банковских работ;

• подраздел бухгалтерського аудита и отчетности;

• подраздел маркетинга и аналитических исследований;

• подраздел стратегического развития;

• подраздел краткосрочного и долгосрочного кредитования;

• подраздел депозитов и ценных бумаг;

• подраздел по работе с вкладами населения.

На выбор типа организационной структуры влияют следующие факторы:

·  размер банка;

·  виды операций и их масштабность;

·  объемы внешнеэкономической деятельности;

·  форма собственности.

Существуют следующие типы организационной структуры маркетинга в ВТБ банке:

·  организационные структуры по принципу бюрократии;

·  адаптивые организационные структуры;

·  организационные структуры, которые отличаются ступенем централизации.

Бюрократическая основа организации ВТБ Банка предусматривает налаженную работу всех звеньев управления, четкое распределение труда, строгую регламентацію деятельности каждого сотрудника и добор кадров соответственно их специализации.

Бюрократическая модель основы организации имеет три основних варианта.

1.  Функциональные организационные структуры.

2.  Дивизиональные организационные структуры і.

3.  Организационные структуры банков, которые действуют на международных банках.

Рис. 3.1 Схема адаптивной организационной структуры

Адаптивные организационные структуры (рис. 3.1.) применяются банками в периоды, когда резко увеличивается конкуренция со стороны не банковских институтов. При этих условиях особого значения преобритаютна своевременная и адекватная реакция на изменение рыночных ситуацій,которая является невозможной при использовании традиционних бюрократических структур.

Рис. 3.2 Схема организационной структуры, которая ориентирована на разные категории клиентов

В ВТБ Банке существуют 2.вида адаптивных структуры:

1.  Проектные структуры;

2.  Матричные структуры;

Организационные структуры, которые отличаются степенью централизации (рис. 3.2) характеризуются решения для каждой из структур банков, которые отличаются степеню централизации, преимуществ и недостатков, которые необходимо учитывать, делегируя полномочиями низших звеньев управления.

В ВТБ Банке применяются два вида адаптивных структуры, которые отличаюся степенью.

1.  Централизованная.

2.  Децентрализованная.

Типичная структура управления банка изображена на рис. 3.3.

Рис. 3.3 .Типичная структура управления банка

Маркетинговая служба банков организовывается, як правило,по трем вариантам:

– функциональная организация;

– по продуктовым принципам;

– по географическим принципам.

Функциональная организация характерная для небольших банков, которые специализуються на предоставлеия ограниченного числа банковских услуг при небольшой географической территории. Маркетинговая деятельность в таких случаях сосредоточена на отдельных функциях, которые выполняются маркетингом.

Организация службы маркетинга по продуктовым принципам акцентируется на руководстве предоставления отдельных видов банковских услуг. Продуктовый принцип организации службы маркетинга характерный для банков з аналогичной организационною структурою управления, когда управление реализациею банковських услуг удобнее осуществлять соответствующим центром, перераспределяя мощь на предоствавление определенных услуг.

Географический принцип организации службы маркетинга допускает наличие маркетинговых служб практически в каждом отделении банка в зависимости от степени децентрализации и полномочий, предоставленных этому банку. Это тпроисходит достаточно редко, посколько требует значительных затрат. Выбор оптимальной структуры службы маркетинга зависит от организационной структуры управления самого банка и его индивидуальных особенностей.[11]

4.ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК И ЕГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КОМЕРЧЕСКИМ БАНКОМ

Регулирования работы коммерческих банков осуществляется Национальным банком Украины. Для ВТБ Банка стабильность – это основное условие эффективной деятельности. Состояние и перспективы функционирования финансовых институтов рынков капитала имеют важное значение для национальной экономики. Вот почему кредитно-банковская сфера служит объектом придирчивого надзора и регулирование со стороны руководящих органов. В каждой стране действует система правовых актов, которые регламентируют разные аспекты банковской деятельности, работу небанковских кредитно-финансовых учреждений, фондовых бирж и т.д.. Особенности исторического развития и действие разных политико-экономических факторов обусловили специфику национального банковского и финансового законодательства, формы и методы контроля за работой банков. Стойкость ВТБ Банка зависит от многих аспектов его деятельности и имеет сложную структуру. Главными ее элементами есть такие :

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5