Некоторые трудности общения в подростковом возрасте

деятельности, оражающих индивидуально-психологические особенности, есть

одно из условий незатрудненного общения. /9/

Среди индивидуально-психологических особенностей партнеров,

оказывающих наибольшее влияние на общение и вызывающих в случае

несоответствия ему затруднения, чаще всего отмечается: коммуникативность,

контактность, эмоциональная устойчивость, импульсивность (реактивность),

экстра-, интровертированность и т.д.

Наиболее изученным среди индивидуально-психологических факторов,

вызывающих затруднения общения, являются экстраверсия-интроверсия. К

индивидуально-психологическим факторам, вызывающим определенные затруднения

в общении, как с позиции говорящего, так и с позиции слушающего, относится

когнитивный стиль деятельности. /9/ Это целая система особенностей

познавательной, прежде всего аналитико-синтетической деятельности (С.Л.

Рубинштейн) /9/ Когнитивный стиль – есть устойчиво проявляемая в меняющихся

ситуациях, и в частности в коммуникативных ситуациях, специфика

познавательной деятельности. Разграничиваются два полярных стиля – с низкой

и высокой дифференциацией. Данные многих исследований свидетельствуют о

том, что субъекты с низкой психологической дифференциацией предпочитают

межличностную и групповую деятельность индивидуальной, они более успешны в

общении (Н.П. Иванов). /9/ Люди с высокой дифференциацией когнитивных

структур проявляют большее понимание другого человека.

Достаточно большие затруднения вызывает отсутствие или низкий уровень

эмоциональной регуляции, проявляющиеся в неконтролируемой реакции партнеров

общения друг на друга, на всю коммуникативную ситуацию. Стрессером может

быть деятельность, партнер или сам говорящий (Н.В. Витт). /9/ В зависимости

от этого меняется общая тональность общения, интонационная, лексико-

грамматическая характеристика текста, невербальные средства.

Соответствие индивидуально-психологических особенностей, включающие

интеллектуальные, эмоциональные, поведенческие, личностные проявления,

могут как облегчить, так и затруднить общение.

Н.В. Клюева, Ю.В. Касаткина, считают, что причинами трудностей общения

являются: неблагополучные отношения в семье, которые проявляются в

непоследовательности и противоречивости воспитания. /13/ Также причинами,

по их мнению, могут стать психофизиологические нарушения, соматические и

наследственные заболевания. Часто признаком заболевания является отказ от

контактов с людьми, избегание любого общения, уход в себя, замкнутость и

пассивность. Возможно проявление повышенной возбудимости с агрессивностью,

драчливостью, повышенная склонность к конфликтам, мстительность, стремление

причинить боль.

Трудности в общении испытывают люди с двигательной расторможенностью,

со склонностью к резким колебаниям настроения, плаксивостью, мнительностью.

На особенности общения влияет тип нервной системы, который в темпераменте.

Для сангвиников – повышенная активность, богатство мимики и движений,

эмоциональность, впечатлительность, контактность с людьми, хотя нет

постоянства в своих привязанностях. /13/

Кон И.С. считает, что самая распространенная трудность общения

подростков и молодых людей – это застенчивость. /14/ Из 2500 опрошенных

американских студентов в возрасте от 18 до 21 года (Р. Пильконис, Ф.

Зимбардо) 42% считает себя застенчивыми, причем 60% из них рассматривают

застенчивость, как серьезную трудность /15/.

Кон И.С. утверждает, что те, кто считает себя застенчивым, отличаются

пониженным уровнем экстраверсии, они менее способны контролировать и

направлять свое сомиальное поведение, более тревожны, склонны к невротизму

и переживают больше коммуникативных трудностей. /14/ Чтобы общение

протекало в нормальном русле, по мнению Кона И.С., подросткам надо

избавляться от их застенчивости. /14,15/ Зимняя И.С. называет еще одну

область коммуникативных затруднений – это межличностные отношения. В их

основе лежат симпатия (антипатия), принятие (непринятие), совпадение

ценностных ориентаций и их расхождение, совмещенность или различие

когнитивных и в целом индивидуальных стилей деятельности общения.

Все это и многое другое могут облегчить или затруднить взаимодействие

людей, вплоть до его прекращения. /9/

Важной межличностной особенностью партнеров, вызывающей затруднения в

общении, является доминирование того или другого личностного состояния у

каждого из них. /9/

Отмечается, что проявлениязатрудненности общения, обусловленные

фактором межличностных отношений, обнаруживаются в форме изменения стилей

делового общения. По данным исследований /9/, среди факторов затруднения

общения межличностные отношения занимают I место.

Поварницына Л.А. выделяет шесть групп трудностей общения /23/

1 группа – трудности, связанные с неумением вести себя, незнанием что

и как сказать;

2 группа – трудности, связанные с непониманием и неприятием партнера

общения;

3 группа – трудности, вызванные непониманием партнера общения, т.е.

недостаточной сформированностью собственной перцептивной стороны общения;

4 группа - трудности, связанные с переживанием неудовольствия, даже

раздражения по отношению к партнеру;

5 группа – трудности, вызванные общей неудовлетворенностью человека

общением.

Таким образом, анализируя причины, вызывающие затруднения в общении,

можно сделать вывод, что частыми причинами затруднений общения могут, по

мнению исследователей /2,5,6,7,11,12,23/, выступать индивидуально-

психологические особенности общения, включающие интеллектуальные, волевые,

личностные проявления человека. Как влияют личностные особенности человека

на уровень общения, рассматривается во 2 главе.

II. Экспериментальное психологическое изучение коммуникативных способностей

подростков с целью выявления причин, вызывающих трудности в общении.

II.1. Цели и задачи исследования.

Целью данной работы является изучение коммуникативных способностей

подростков для выявления причин, вызывающих затруднения в общении.

Задачи исследования:

I. Изучение уровня коммуникационных способностей с помощью методики

КОС-1 до и после проведения коррекционной работы.

II. Изучение личностных способностей испытуемых с помощью теста

Коттела.

III. Сравнение выявленных показателей экспериментальной группы и

установление зависимости коммуникативных способностей от личных

особенностей испытуемых с целью выявления основных причин, вызывающих

затруднения в общении.

IV. Составление коррекционной программы по профилактике и преодолению

трудностей общения в подростковом возрасте.

Исследования проводились с ноября 1998 г. по март 1999 г.

В эксперименте принимали участие учащиеся Кудехинской средней школы

Порецкого района. На базе этой возрастной группы была сформирована

экспериментальная группа. Количество испытуемых – 14 человек.

В соответствии с целями и задачами проводимого исследования

запланированы и осуществлены 3 этапа эксперимента:

I ЭТАП – констатирующий.

Диагностика коммуникативных способностей по методике КОС-1 и

личностных особенностей испытуемых по методике Кеттела.

II ЭТАП – формирующий.

Составление и выполнение программы психокоррекционных игр по

профилактике и преодолению трудностей общения подростков в

экспериментальной группе.

III ЭТАП – контрольный.

Повторная диагностика коммуникативных способностей по методике КОС-1 в

экспериментальной группе.

В соответствии с поставленными задачами I этап эксперимента разбит на

2 серии:

1 серия – направлена на изучение коммуникативных особенностей

испытуемых.

2 серия – направлена на изучение личностных особенностей испытуемых.

II.2. Методики исследований.

1. Методика "Тест Кеттеля"

(сокращенный вариант) /29/

Тестирование особенностей характера. Испытуемому предлагается в каждом

вопросе выбрать один из трех вариантов ответа и указать буквы (a,b,c)

выбранного ответа около номера вопроса. Располагать ответы на вопросы по

указанному образцу, строго придерживаться предложенного расположения

номеров вопросов.

| |a |b |c | | | | | |79. |Итог |Средне|Поясне|

| | | | | | | | | | | |е |ние |

| | | | | | | | | | | |значен| |

| | | | | | | | | | | |ие | |

| | | | | | | | | | | | | |

| | | | | | | | | | | | | |

| | | | | | | | | | | | | |

| | | | | | | | | | | | | |

| | | | | | | | | | | | | |

| | | | | | | | | | | | | |

| | | | | | | | | | | | | |

| | | | | | | | | | | | | |

| | | | | | | | | | | | | |

| | | | | | | | | | | | | |

| | | | | | | | | | | | | |

| | | | | | | | | | | | | |

Вопросы.

1. Если бы я сказал, что небо находится "внизу" и зимой "жарко", я

должен был бы назвать преступника:

a) бандитом;

b) святым;

c) тучей.

2. Когда я ложусь спать, я:

a) засыпаю быстро;

b) нечто среднее;

c) засыпаю с трудом.

3. Если бы я вел машину по дороге, где много других машин, я предпочел

бы:

a) пропустить вперед большиство машин;

b) не знаю;

c) обогнать все идущие впереди машины.

4. Мне важно, чтобы во всем, что меня окружает, не было беспорядка:

a) верно;

b) трудно сказать;

c) неверно.

5. Большинство людей, с которыми я бываю в компаниях, несомненно рады

меня видеть:

a) верно;

b) иногда;

c) нет.

6. Я скорее занимался:

a) фехтованием и танцами;

b) затрудняюсь сказать;

c) борьбой и баскетболом.

7. Меня забавляет, что то, что люди делают, совсем не похоже на то,

что они потом рассказывают об этом:

a) да;

b) иногда;

c) нет.

8. Когда друзья подшучивают надо мной, я обычно смеюсь со всеми и

вовсе не обижаюсь:

a) да;

b) не знаю;

c) нет.

9. Если мне кто-нибудь нагрубит, я могу быстро забыть об этом:

a) верно;

b) не знаю;

c) неверно.

10. Мне больше нравятся новые способы в выполнении какой-либо работы,

чем придерживаться испытанных приемов:

a) верно;

b) не знаю;

c) неверно.

11. Когда я планирую что-нибудь, я предпочитаю делать это

самостоятельно, без чьей-либо помощи:

a) верно;

b) иногда;

c) нет.

12. Я думаю, что я менее чувствительный и менее возбужденный, чем

большинство людей:

a) верно;

b) затрудняюсь сказать;

c) неверно.

13. Меня раздражают люди, которые не могут быстро принимать решения:

a) верно;

b) не знаю;

c) неверно.

Конец первого столбца.

14.Я думаю, что слово, противоположное по смыслу противоположности

слова "неточный" – это:

a) небрежный;

b) приблизительный;

c) неверно.

15. У меня всегда хватает энергии, когда мне это необходимо:

a) да;

b) трудно сказать;

c) нет.

16. Меня больше раздражают люди, которые:

a) своими грубыми шутками вгоняют людей в краску;

b) затрудняюсь ответить;

c) создают неудобство для меня, опаздывая на условленную встречу.

17. Я думаю, что:

a) не все надо делать одинаковой тщательно;

b) затрудняюсь сказать;

c) любую работу надо выполнять одинаково тщательно, если вы за нее

взялись.

18. Мне всегда приходится преодолевать смущение:

a) да;

b) возможно;

c) нет.

19. Мои друзья чаще:

a) советуются со мной;

b) делают и то и другое поровну;

c) дают мне советы.

20. Если приятель обманывает по мелочам, я скорее предпочитаю сделать

вид, что не заметил этого, чем разоблачить его:

a) да;

b) иногда;

c) нет.

21. Я не могу равнодушно слушать, как другие люди высказывают мдеи,

противоположные тем, в которые я твердо верю:

a) верно;

b) затрудняюсь ответить;

c) неверно.

22. Меня волнуют прошлые поступки и ошибки:

a) да;

b) не знаю;

c) нет.

23. Если бы я одинаково хорошо умел и то и другое, то я бы предпочел:

a) играть в шахматы;

b) трудно сказать;

c) играть в городки.

24. Мне нравятся общительные компанейские люди:

a) да;

b) не знаю;

c) нет.

25. Я настолько осторожен и практичен, что со мной случается меньше

неприятных неожиданностей, чем с другими людьми:

a) да;

b) трудно сказать;

c) нет.

26. Я могу забыть о своих заботах и обязанностях, когда мне это

необходимо:

a) да;

b) иногда;

c) нет.

Конец второго столбца.

27. Какое слово не связано с другим:

a) кошка;

b) близко;

c) солнце.

28. То, что в некоторой степени отвлекает мое внимание:

a) раздражает меня;

b) нечто среднее;

c) не беспокоит меня совершенно.

29. Если бы у меня было много денег, то я:

a) позаботился бы о том, чтобы не вызывать к себе зависти;

b) не знаю;

c) жил бы, не стесняя себя ни в чем.

30. Люди должны делать больше, чем они делают сейчас, требовать

соблюдения законов морали:

a) да;

b) иногда;

c) нет.

31. Мне говорили, что ребенком я был:

a) спокойным и мог остаться один;

b) не знаю;

c) живым и подвижным.

32. Мне нравилась бы практическая повседневная работа с различными

установками и машинами:

a) да;

b) не знаю;

c) нет.

33. Я думаю, что большинство свидетелей говорят правду, даже если

нелегко для них:

a) да;

b) трудно сказать;

c) нет.

34. Я стараюсь смеяться над шуткам не так громко, как это делает

большинство людей:

a) верно;

b) не знаю;

c) неверно.

35. Я никогда не чувствую себя таким несчастным, что хочется плакать:

a) верно;

b) не знаю;

c) неверно.

36. В музыке я наслаждаюсь:

a) маршами в исполнении военных оркестров;

b) не знаю;

c) скрипичным соло.

37. Я бы скорее предпочел провести летний месяц:

a) в деревне с одним или двумя друзьями;

b) затрудняюсь сказать;

c) возглавляя группу в туристическом лагере.

38. Усилия, затраченные на составление планов:

a) никогда не лишние;

b) трудно сказать;

c) не стоят этого.

39. Необходимые поступки и высказывания моих приятелей в мой адрес не

обижают меня и не огорчают:

a) верно;

b) не знаю;

c) неверно.

Конец третьего столбца.

40. Дом так относится к комнате, как дерево:

a) к лесу;

b) растению;

c) листу.

41. То, что я делаю, у меня не получается:

a) редко;

b) иногда;

c) часто.

42. В большинстве дел я:

a) предпочитаю рискнуть;

b) не знаю;

c) предпочитаю действовать наверняка.

43. Мне больше нравится человек:

a) большого ума, будь он даже ненадежен и непостоянен;

b) трудно сказать;

c) со средними способностями, но зато умеющих противостоять всяким

соблазнам.

44. Я принимаю решения:

a) быстрее, чем большинство людей;

b) не знаю;

c) медленнее, чем другие люди.

45. На меня большое впечатление производят:

a) мастерство и изящество;

b) трудно сказать;

c) сила и мощь.

46. Я считаю, что я человек, склонный к сотрудничеству:

a) да;

b) нечто среднее;

c) нет.

47. Я предпочитаю:

a) решать вопросы, касающиеся лично меня, сам;

b) затрудняюсь ответить;

c) советоваться с друзьями.

48. Если человек не отвечает сразу после того, как я что-нибудь

сказал, то я чувствую, что, должно быть, сказал какую-нибудь глупость:

a) верно;

b) не знаю;

c) неверно.

49. В школьные годы я больше всего получил знаний:

a) на уроках;

b) трудно сказать;

c) читая книги.

50. Я избегаю общественной работы и связанной с этим ответственности:

a) верно;

b) иногда;

c) неверно.

51. Когда вопрос, который надо решить, очень труден и требует от меня

много усилий, я стараюсь:

a) заняться другими вопросами;

b) затрудняюсь ответить;

c) еще раз попытаюсь решить этот вопрос.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5