МЕНЮ


Фестивали и конкурсы
Семинары
Издания
О МОДНТ
Приглашения
Поздравляем

НАУЧНЫЕ РАБОТЫ


  • Инновационный менеджмент
  • Инвестиции
  • ИГП
  • Земельное право
  • Журналистика
  • Жилищное право
  • Радиоэлектроника
  • Психология
  • Программирование и комп-ры
  • Предпринимательство
  • Право
  • Политология
  • Полиграфия
  • Педагогика
  • Оккультизм и уфология
  • Начертательная геометрия
  • Бухучет управленчучет
  • Биология
  • Бизнес-план
  • Безопасность жизнедеятельности
  • Банковское дело
  • АХД экпред финансы предприятий
  • Аудит
  • Ветеринария
  • Валютные отношения
  • Бухгалтерский учет и аудит
  • Ботаника и сельское хозяйство
  • Биржевое дело
  • Банковское дело
  • Астрономия
  • Архитектура
  • Арбитражный процесс
  • Безопасность жизнедеятельности
  • Административное право
  • Авиация и космонавтика
  • Кулинария
  • Наука и техника
  • Криминология
  • Криминалистика
  • Косметология
  • Коммуникации и связь
  • Кибернетика
  • Исторические личности
  • Информатика
  • Инвестиции
  • по Зоология
  • Журналистика
  • Карта сайта
  • Психология конфликта и выход из него

    физической силы.)

    Что же касается социального давления, то одна конфликтующая

    сторона оказывает его на другую, используя в качестве поддерживающей

    силы какие-то служебные инстанции и организации, печать, рекламу,

    общественное мнение и другие средства общественного воздействия. В

    конфликте между работниками один из них может настроить в свою

    пользу начальство, и даже без каких-либо административных мер авторитет

    руководителя может оказать достаточное давление на другого конфликтанта,

    чтобы он пошел на уступки. В политической борьбе прибегают к

    давлению на противника с помощью средств массовой информации, изображающих

    его в невыгодном свете. Нередко борющиеся политические силы используют

    друг против друга стихийно возникшие массовые движения или же сами

    побуждают массы к различного рода выступлениям против политического

    конкурента (можно по этому поводу вспомнить, например, как разные

    политические силы в нашей стране старались в 1990-х гг. поставить на

    службу своим интересам выступления шахтёров, которые перекрывали

    железные дороги, добиваясь получения невыплаченной им зарплаты).

    Обратимся теперь к рассмотрению тех форм завершения конфликта,

    в которых третьей стороной становиться беспристрастный посредник.

    СУД.

    Суд - одно из самых замечательных изобретений человечества. В суде

    третьей стороной выступает представитель общественной власти. Сила

    власти, гораздо более могущественная, чем сила каждого из участников

    конфликта, предотвращает использование насилия кем-нибудь из них в

    качестве средства решения спорных вопросов.

    Исторически правосудие вначале осуществлялось непосредственно самими

    властителями. В процессе дальнейшего развития происходило отделение

    судов от администрации. Судебное решение конфликта опирается не на

    представления его участников о своей правоте и не в силу одного

    из них, а на систему права и силу общественной власти. Право-

    регулятор отношения между людьми, который исходит от государства и

    охраняется им от нарушений.

    В судебном разбирательстве действуют по принципу: «прав тот, на

    чьей стороне закон». Наиболее древней системой законов является обычное

    право, основанное на традициях, обычаях. Немного позже возникло

    законодательное право, существующее в виде кодексов законов.

    Создание института суда – важный шаг в развитии цивилизации, который

    привел к существенному ограничению насилия и произвола в отношениях между

    конфликтующими сторонами. Обращение в суд является самой верной формы

    разрешения конфликта. Однако разрешение конфликтов в судебном порядке при

    всех своих достоинствах имеет и свои недостатки.

    Во – первых, никакой кодекс законов не может учесть нюансы

    человеческих взаимоотношений и поступков. Рассматривая какой – либо случай,

    суд вынужден «подгонять» его под определенный стандарт, под заданную

    законодательством категорию аналогичных ситуаций.

    Во – вторых, в системах законодательства могут существовать зацепки,

    которые позволяют мошеннику ускользнуть от правосудия, сделав, тем самым,

    честного, но простодушного простака «без вины виноватым». Нередко

    встречаются и юридические коллизии – противоречия между законами, между

    правовыми нормами разного уровня. Такие коллизии не только ставят судью в

    затруднительное положение, но и приводят к допущению элементов

    субъективизма и произвола в судебном приговоре.

    В – третьих, справедливость судебного решения зависит не только от

    применения закона, но и от способности судебных органов достаточно глубоко

    проникнуть в суть дела. Разрешение конфликта в суде требует от судей, кроме

    знания законов, еще и проницательности, умения понимать людей и мотивы их

    поступков, мудрости, а также творческого подхода. Рассмотрим следующий

    пример.

    В Библии повествуется о том, как вершил правосудие мудрый царь

    Соломон. Когда ему пришлось решать, кто из двух женщин, каждая из

    которых утверждала, что именно она является матерью ребенка, говорит

    правду, он сказал: «Рассеките мечом ребенка и отдайте каждой по

    половине!» Одна женщина сказала «Рубите!», а вторая взмолилась:

    «Отдайте ребенка ей, не убивайте его!» И Соломон отдал ребенка второй

    женщине.

    К сожалению, но далеко не все судьи обладают столь же острым умом,

    как царь Соломон. Судебные ошибки - вовсе не редкость.

    Разумеется, постановления суда должны выполнятся. Однако не случайно

    жизнь по закону противопоставляется жизни по совести. После решения спора в

    суде одна или даже обе стороны зачастую остаются не довольными решением

    судьи. А это значит, что они не станут особенно усердствовать в следовании

    ему. Они будут всеми правдами и неправдами уклонятся от выполнения

    судебного решения, будут снова и снова добиваться пересмотра дела.

    Арбитраж.

    Арбитраж отличается от суда тем, что роль третьей стороны доверяется

    лицу, решению которого обе конфликтующие стороны добровольно обязуются

    подчиняться (в данный момент имеется в виду «третейский суд»[8]).

    Арбитражная процедура может организовываться по-разному: Может быть

    менее формальной, чем суде, регламентироваться какими-то специальными

    правилами или строиться по усмотрению арбитра. Главное в арбитраже – то,

    что конфликтанты добровольно отказываются сами решать конфликты и проявляют

    готовность согласиться с тем решением, которое предложит арбитр.

    Разумеется, эффективность разрешения конфликта с помощью арбитража во

    многом зависит от того, насколько умен, справедлив и авторитетен арбитр.

    Нередко арбитром становится кто-то из носителей власти или назначенных

    властями лиц. Во многих случаях кандидатура арбитра определяется по

    соглашению между самими конфликтантами. В бандитских кругах популярно

    обращение к одному из криминальных авторитетов в качестве третейского

    судьи.

    К особым вариантам арбитража относятся «Божий суд», в котором роль

    третейского судьи выполняет «высшая сила»; голосование, в котором

    третейским судьей становится большинство, а также жребий, где роль

    беспристрастного третейского судьи отдается не человеку, а слепому случаю.

    Когда конфликтующие стороны доверяют арбитру и заранее обязуются

    согласиться с его решением, вероятность того, что они будут это решение

    выполнять, может быть достаточно высока. Вероятность еще более возрастает,

    если арбитру дается право контроля за выполнением принятых им решений, и он

    имеет достаточные возможности пересекать их нарушение. Но все-таки решение

    арбитра, даже самого уважаемого и авторитетного, - это не решение самих

    конфликтантов. Оно им навязывается со стороны. И вполне возможно, что кто-

    то из них окажется недовольным этим решением. Конечно, бывают замечательные

    арбитры. Однако также понятно, что решения третейского судьи, как и судьи

    государственного, отнюдь не всегда являются эффектными.

    Медиация.

    Медиация, в отличие от суда и арбитража, позволяет сторонам самим

    решать конфликт с помощью переговоров. Задача посредника-медиатора

    заключается не в том, чтобы дать им готовое решение, которое они должны

    выполнять, а в том, чтобы помочь им договориться и прийти к согласию.

    Участие медиатора заключается в организации переговоров, в придании им

    более конструктивного характера. Поскольку при медиации решение принимают

    сами конфликтующие стороны и сами они добровольно берут на себя обязанность

    его выполнять, постольку медиация по сравнению с судом и арбитражем дает

    больше уверенности в том, что конфликт будет успешно урегулирован.

    Статистика утверждает, что добровольные соглашения между конфликтующими

    сторонами выполняются лучше, чем судебные и арбитражные постановления. Даже

    в США, решения судов по гражданским делам выполняются не более, чем в 40%

    случаев, тогда как соглашения, полученные в результате совместной

    договоренности, соблюдаются обеими сторонами в 70% случаев.

    Вот таковыми я представляю психологию конфликта и выход из него.

    Рассматривая данную тему, я ознакомилась с работами нескольких авторов по

    конфликтологии. Каждый из них предлагает свою теорию изучения конфликта. В

    какой – то степени они различны. Но в общем по своей сути идентичны.

    Термины и понятия, используемые ими в работах, различны, но все они

    являются синонимами.

    Конфликтологии, как сформировавшейся науки, пока еще нет, она

    представлена в рамках многих отраслей знаний. Например: таких как военная

    наука, искусствоведение, история, математика, педагогика, политология,

    правоведение, психология, социология, философия. В последние годы создаются

    исследовательские центры по изучению конфликтов, в ВУЗах вводится

    дисциплина «Конфликтология», издаются книги и учебные пособия. Все это

    свидетельствует о том, что конфликтология находится на этапе становления.

    Социальная практика нуждается в конфликтологических знаниях.

    В своем реферате я рассмотрела варианты, показавшиеся мне наиболее

    интересными, правильными и приемлемыми.

    ТАБЛИЦЫ.

    Приложение №1

    Таблица к теме: Классификация и типология конфликта. Стр. 7.

    |Локализация |Субъекты конфликта |

    |взаимодействия | |

    | |Личность |Группа |

    |Внутрисубъектный |Внутренний (в том числе|Внутригрупповой (в том |

    |(интрасубъектный) |у участника конфликта |числе в группе, |

    | |между личностью и |конфликтующей с другой |

    | |группой или у члены |группой или личностью) |

    | |конфликтующей группы) | |

    |Межсубъектный |Межличностный (в том |Межгрупповой |

    |(интерсубъектный) |числе между членами | |

    | |одной из конфликтующих | |

    | |групп) | |

    | |Личностно - групповой |

    Приложение №2

    Таблица к теме: Классификация и типология конфликта. Стр.8.

    |Основания |Ущемление или |Ошибочное |Психологическая |

    |для конфликта |неудовлетворение |приписывание |непереносимость, |

    |у первого |интересов |позиции, |предвзятость. |

    |субъекта | |направленной | |

    | | |против него. | |

    | | | | |

    |Второй субъект | | | |

    |Пассивен |Односторонний |

    |Имеет аналогичные|Истинный |Недоразумение |Психологическая |

    |основания |(простой) | |несовместимость |

    |Имеет основания, |Сложный |

    |принадлежащие | |

    |другим группам | |

    | |Психологическая |Ущемление |Ущемление |

    | |непереносимость |интересов; |интересов; |

    | | |Психологическая |ошибка |

    | | |непереносимость | |

    |Своими действиями| |

    |вводит новые | |

    |группы оснований |Многослойный |

    |для первого | |

    |субъекта и т.д. | |

    Приложение №3

    Таблица к теме: Действия в конфликтных ситуациях. Стр.8.

    Формы поведения в конфликте.

    Постановка на

    удовлетворение

    собственных

    интересов

    Готовность учитывать интересы

    оппонента

    Приложение № 4.

    Таблица к теме: Завершение конфликта с помощью третьей стороны.

    Стр. 12.

    Список литературы.

    1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник. –М.: Юнити, 2000.

    2. Асмолов А.Г. Психология личности. –М., 1970.

    3. Бородкин Ф.М., Коряк П.М. Внимание: Конфликт.– Новосибирск,

    1989.

    4. Кармин А.С. Конфликтология. Учебник. –Питер. 1999.

    5. Кибанова А.Я., Управление персоналом организации. Учебник. – М.:

    ИНФРА - М, 1997.

    6. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. Общение в работе

    руководителя. –М.: Экономика, 2000.

    7. Немов Р.С. Психология. –М.: Просвещение, 1990.

    8. Томас Ф. Крам. Управление энергией конфликта. -АСТ РЕФЛ-бук,

    2000.

    Лист замечаний.

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    __________________________

    __________________________

    -----------------------

    [1] Римский политический деятель, философ и писатель. Воспитатель и

    советник Римского императора Нерона; обвиненный в заговоре, по его приказу

    покончил жизнь самоубийством.

    [2] Томас Ф. Крам. Управление энергией конфликта: АСТ. РЕФЛ – бук, 2000.

    Стр. 51.

    [3] Гришина Н.В. «Я и другие: общение в трудовом коллективе». – Л.:

    Лениздат, 1990.

    [4] См. приложение №1. Таблицы.

    [5] См. приложение №2. Таблицы.

    [6] См. приложение №3. Таблицы.

    [7] См. приложение № 4. Таблицы.

    [8] В нашей стране существует система государственного арбитража

    (Арбитражные суды), призванная решать, главным образом, имущественные споры

    между юридическими лицами, и действующая в соответствии с Законом об

    Арбитражном суде. Арбитраж тут представляет собой вид суда и не является

    арбитражем в оговоренном смысле, т.е. «третейским судом».

    -----------------------

    Арбитраж («третейский суд»)

    Суд

    Социальное

    давление

    Медиация не есть что-то отличное от переговоров, она представляет

    собою лишь особый вид переговорного процесса.

    Насилие

    Медиация

    X

    Z

    Y

    Насилие

    Переговоры

    Разъединение

    Примирение

    3.Конкуренция, соперничество

    1. Избегание, уход

    4. Компромисс

    5. Сотрудничество

    2. Приспособление, уступчивость

    Страницы: 1, 2, 3


    Приглашения

    09.12.2013 - 16.12.2013

    Международный конкурс хореографического искусства в рамках Международного фестиваля искусств «РОЖДЕСТВЕНСКАЯ АНДОРРА»

    09.12.2013 - 16.12.2013

    Международный конкурс хорового искусства в АНДОРРЕ «РОЖДЕСТВЕНСКАЯ АНДОРРА»




    Copyright © 2012 г.
    При использовании материалов - ссылка на сайт обязательна.