Формы и методы организации PR-компании на промышленном предприятии

- определить эмоциональный настрой и характер материала;

Обзор был проведён по средствам массовой информации г. Саяногорска:

- газета «Саянские Ведомости»

- корпоративное издание компании «Вестник русала»

- пресс-релизы и информационные сообщения ЦСП и пресс-службы «РУСАЛ Саяногорск»

- корпоративный сайт компании www.rusal.ru

Временные границы: сентябрь 2005 года – май 2008 года.

Информация определялась как нейтральные и позитивные отзывы, негативные материалы не были обозначены.

Диаграмма № 1 наглядно показывает, что в целом внимание СМИ к теме проведения конкурса «100 классных проектов» достаточно высокое. При этом интересы приходятся на 2005 г, что связано с актуальностью и восстребованностью конкурса, так как этот год является стартом второй такой программы РУСАЛа, в которой произошли некоторые изменения с момента первого конкурса компании РУСАЛ, как по проведению программы, так и финансированию проектов участников. Также интерес СМИ приходится на последующие годы проведения и реализации конкурса: на тот момент, когда проводится очередное PR-мероприятие по организации и проведению конкурса, на начало реализации проектов, а так же на момент каких-либо результатов проектной деятельности конкурсантов и на период завершения проектов.

Диаграмма1.

Материалы в основной своей массе нейтрального и позитивного характера, количество же критических отзывов отсутствует.

Теперь проследим активность освещения темы проведения и организации программы в средствах массовой информации города Саяногорска см. диаграмму №2.

Диаграмма 2.

Итак, диаграмма №2 позволяет сделать заключение о том, что степень освещения темы проведения конкурса «100 классных проектов» достаточно высока, при этом лидирующее положение занимают пресс-релизы ЦСП и пресс-службы компании РУСАЛ, сайт компании www.rusal.ru, газеты «Саянские Ведомости», «Вестник Русала».

Таким образом, контент- анализ местных и корпоративных средств массовой информации показал:

- о проведении программы «100 классных проектов» пишут достаточно часто;

- материалы подаются в позитивной, а не в негативной форме;

- основное внимание этой теме уделяется со стороны, рассылаемых в местные СМИ пресс-релизов и информационных сообщений (что, в принципе, и стоило ожидать), а так же корпоративного сайта www.rusal.ru.

Так как в основном материалы о благотворительной программе РУСАЛа имеют нейтральный характер, а общественное мнение формируется под воздействием СМИ, то можно предположить, что отношение саяногорцев к этому событию скорее положительное, чем отрицательное.

3.2 Оценка на уровне воздействия программы мероприятий

В ходе анализа эффективности благотворительной программы «100 классных проектов» важно оценить уровень её воздействия на участников. «Измерения воздействия показывают, в какой мере были достигнуты указанные в программе цели и задачи на целевую аудиторию и глобальная цель самой программы».

«Анализ оценки эффективности влияния конкурса на социальную активность школьников заключается в определении того, что дало участие в конкурсе, что смогли узнать в ходе реализации своих проектов, какие характерные качества выявили в себе участники и другое».

Так как, представленная исследовательская часть в дипломной работе направлена на рассмотрение эффективности влияния благотворительной программы «100 классных проектов» для конкурсантов, была определена проблема исследования: «Каковы возможности проектной деятельности подростков, для развития социальной инициативности?»

В данном случае выявлялся уровень эффективности влияния программы на социальную активность участников на примере благотворительной программы «100 классных проектов» компании «РУСАЛ». С этой целью был проведён опрос общественного мнения участников программы, интервью с руководителем проекта.

Задачи исследования:

1. Определить эффективность/неэффективность влияния программы на участников анкетного опроса.

2. Выявить оценку влияния программы на участников конкурса у руководителя и организаторов проекта методом интервью.

Гипотезы исследования.

Предполагается, что организационные условия таких программ как «Сто классных проектов», направленные на самостоятельные решения социальных проблем влияют на проявление ответственности и развитие социальной активности школьников.

Для решения поставленных задач и проверки гипотезы были использованы эмпирические методы опросного исследования: интервью, анкетирование.

Форма проведения опроса: анкетирование.

Объект исследования: члены детской организации МОУ ЦДТ «Видео-студия “Слайд”»

Предмет исследования: программа «100 классных проектов».

Форма выборки: – участники конкурса.

Объём выборки: – 12 человек.

Анкета (см. Приложение №3.) состоит из 15 вопросов, такое небольшое количество вопросов и малый объём выборки не позволяет провести глубокое исследование общественного мнения, но даёт представление об эффективности влияния программы на социальную активность школьников. Поскольку подобные исследования являются необходимым условием эффективности любой PR-кампании, и в частности, по организации и проведению программы «100 классных проектов», они должны проводиться регулярно специальными исследовательскими центрами, которые предоставляют точные данные относительно тех или иных общественных групп. По Республике Хакасия это – Центр социальных программ (ЦСП) компании РУСАЛ.

Результаты проведенного опроса в процентном соотношении (см. Приложение №4).

Результаты проведённого опроса представлены в сводной таблице.

Сводная таблица.

Вопросы анкеты и варианты ответов. Полученные данные

(количество ответов из 12 опрошенных)

1. ФИО.

Так как собранные данные использовались в обобщенном виде и конфиденциальность информации гарантировалась, то на первый вопрос анализа не предусмотрено.

2. Школа, класс.

Команда состоит из учеников 9-ого класса общеобразовательной школы №1, и лишь один ученик 7-ого класса школы №3 г. Саяногорска. Все дети являются членами детской организации МОУ Центра детского творчества «Видео-клуба “Слайд”».

3. Откуда (от кого) вы узнали о конкурсе «100 классных проектов»?

Все участники узнали о программе от преподавателя

4. Конкурс «100 классных проектов» - ЭТО:

o        Программа для создания благоприятного образа финансирующей компании? Ответили 4 участника

o        Мероприятие, призванное отвлечь население от несущих жизненных проблем?

o        Благотворительная программа для школьников? Ответили 8 участников

o        Другое

5. В какой из номинаций участвуете сегодня ?

o        Скорая детская помощь

o        Наш взгляд

o        Территория творчества

o        КЛАССNET.RU

o        Продвижение

Все конкурсанты участвуют в номинации «Территория творчества»

6. Как называется ВАШ проект?

Название проекта «Кто ты сверстник?»

7. Расскажите о проекте вкратце: актуальность, цель?

Цель: рассказать о творческих и талантливых ребятах города Саяногорска, в созданной ими детской телепередачи.

Ребята считают, что актуальность состоит именно в этом; что в городе нет ни одной детской телепередачи, в которой бы рассказывалось о детских талантах.

8. Кто занимался созданием и реализацией проекта? Чья помощь понадобилась в разработке/реализации проекта?

Дети занимались созданием и реализацией проекта всей командой с помощью руководителя\преподавателя

9. Хватает ли вам времени, чтобы успешно реализовать все намеченные на день планы? Что больше отнимает время: учебная или внеучебная деятельность?

10 участников ответили, что времени хватает. Кроме того, отметили, что внеучебная деятельность ничуть не мешает учебной.

Один из участников ответил, что учебная деятельность отнимает больше времени, а еще один, что внеучебная.

10. Предлагаете(-али) свои идеи по поводу организации и проведения мероприятия? Какие?

Все ребята ответили, что предлагали свои идеи. В основном дети предлагали разные темы, которые бы с разных сторон рассказывали о талантливых сверстниках. Так же идеи по улучшению роли ведущих, по проведению съемок, идеи проведения программы в игровой форме.

11. Что Вы ожидаете от реализации собственного проекта?

o        Заинтересованность молодежи в участии подобных проектов; Ответили 7 человек

o        это пустая трата времени и денег;

o        это возможность весело провести время; Ответили 5 человек

другое (укажите)

12. Что дает вам участие в конкурсе «100 классных проектов»?

Приведу обобщенный вариант ответов: возможность самореализации, быть узнаваемым в городе, 100 000 рублей, хорошо и весело провести время, узнать много нового и интересного, обрести новых и интересных друзей, обретение хорошего оборудования для съемок.

13. Какие Ваши собственные качества проявились в создании и реализации проекта?

o        целеустремленность; Ответили 9 человек

o        активность; Ответили 12 человек

o        ответственность; Ответили 11 человек

o        серьёзность; Ответили 11 человек

другое (дети указали, что стали менее стеснительны, более раскрепощены, так же проявляли лидерские качества в создании и реализации проекта)

14. Нужны ли такие программы городу и зачем?

10 человек считает, что программы нужны из-за хорошей финансовой поддержки, и только 2 человека отметили, помимо финансовой поддержки то, что с помощью таких программ можно реализовать собственные идеи и идеи всей команды, а так же участие в проектировочной деятельности дает развитие личностного потенциала и пример для подражания для молодежи.

15. Чем вы планируете заниматься в будущем?

С 1 июля дети начнут реализовывать новый проект «Время наших новостей».

В результате проведённого опроса общественного мнения было выявлено, что в целом респонденты информированы о программе РУСАЛа. Так из 12 человек 8 верно ответили на вопрос «Конкурс «100 классных проектов» - это: благотворительная программа для школьников». Важно то, что дети продолжают участвовать в благотворительной программе, реализуют проекты, целью которых является, рассказать горожанам о творческих и талантливых ребятах. Так же, важными стали данные ответы на вопрос: «что Вы ожидаете от реализации собственного проекта?» -семь участников ответили, что ожидают заинтересованность молодежи в участии подобных проектов. Тем самым, мы решаем проблему исследования: возможности проектной деятельности определяются тем, что ребята сами придумывают и воплощают идеи в реальность, становятся примером для подражания в глазах сверстников, постепенно становятся узнаваемыми в городе, что очень влияет на развитие их социальной активности.

Важными, так же, стали ответы на вопросы о том, что дает участие в конкурсе, о том, какие качества проявились во время реализации проекта, так как позволили выявить, и тем самым, подтвердить гипотезу исследования: действительно участие в конкурсе влияет на проявление ответственности, а так же эффективно влияет на развитие социальной активности детей, их личностного роста.

Два последних вопроса позволили выявить отношение опрошенных к проведению грантовых программ. В результате в вопросе: «Нужны ли такие программы городу и зачем?» 10 человек считает, что программы нужны из-за хорошей финансовой поддержки, и только 2 человека отметили, помимо финансовой поддержки, то, что с помощью таких программ можно реализовать как собственные идеи, так и идеи всей команды, а так же участие в проектировочной деятельности делает их наиболее ответственными перед обществом.

Таким образом, подтвердилась гипотеза, разрешена проблема исследования. Опрос показал, что участники имеют представление о том, что собой представляет программа «100 классных проектов». Важно отметить, что участие в конкурсе влияет на проявление ответственности, а так же эффективно влияет на развитие детей, их личностного роста. При этом, школьники воспринимают свое участие в проектах как очень значимый жизненный опыт, который может оказать влияние на их будущее.

В ходе исследования было так же проведено интервью с руководителем проекта Колягиной Альбиной Александровной (см. Приложение №5). Она считает, что конкурс «100 классных проектов»- это хорошая поддержка инициатив школьников. «Реализацией проекта занимались педагоги, ведь у ребят еще учеба в школе и дополнительные факультативы, хотя проектная деятельность отлично вписалась в учебный процесс, сделав его интересней и разнообразней».

При этом она отмечала высокую мотивацию детей и их самостоятельность в выполнении проекта: «В самом начале проекта у ребят было много инициатив, правда, к концу реализации проекта они устали, и уже не могли уделять достаточно времени, но все равно продолжали предлагать идеи по улучшению проведения мероприятий. Активными были все». Руководитель так же считает, что такие программы нужны городу, а особенно дополнительному образованию, - «Ребята видят результат своей работы и уже понимают, что делать что-либо для других не только приятно, но и ответственно».

Выводы

В III главе была собрана информация о проекте компании РУСАЛ по организации благотворительной программы конкурса общественно-полезных инициатив школьников «100 классных проектов», а так же проведен анализ исследования оценки эффективности влияния конкурса «100 классных проектов» на участников.

Для анализа исследования организации и эффективности программы «100 классных проектов», как PR- кампании была изучена документация по программе. Значительно помогла книга «Классных рекордов РУСАЛа» под редакцией С. Ковригиной, в которой собраны сотни достижений победителей конкурса и зафиксированы этапы реализации проектов, фотоиллюстраций и размышления участников. Так же местная городская газета «Саянские ведомости» за 2005 - 2008 год, корпоративное издание «РУСАЛа» газета «Вестник Русала», за 2007 – 2008 г., а так же пресс-релизы, информационные сообщения пресс-службы «РУСАЛ Саяногорск».

Подводя итоги III главы, можно сказать, что по не самой лучшей традиции благотворительная поддержка в нашей стране - дело обычно разовое и тихое. Между тем успешные бизнес-структуры могут и хотят помогать людям. В 2003, 2004 годах компанией РУСАЛ был проведен ряд исследований, по итогам которых были определены основные проблемы, требующие решения, и целевые группы. Только после этого начиналась работа над программами.

Исследования, которые провели работники пресс-службы компании помогли определить основные группы населения, которые более всего нуждаются в помощи компании – школьники, молодежь, дети-сироты и малоимущие.

Конкурс «Сто классных проектов» — самый первый грантовый конкурс компании «РУСАЛ». Он проводится с 2004 года. Каждый год 100 победителей среди 7—10-х классов получают по 100 тысяч рублей, 25 победителей среди шестиклассников — по 20 тысяч рублей на реализацию своего проекта. За все время проведения конкурса на него поступило 2 122 заявки из пяти регионов России, победителями стали 450 классов, еще 183 класса, вышедшие в финал, получили поощрительные призы.

Предпочтение отдается проектам, имеющим социальный эффект. Важно, чтобы детские проекты вовлекали в совместную общественно полезную деятельность других школьников и местное население.

Главная особенность конкурса «Сто классных проектов» заключается в том, что всё в проекте, от идеи до ее осуществления, делают сами дети. Конкурс направлен на поддержку общественно полезных инициатив школьников.

Во всех социальных программах компании «РУСАЛ» применяется проектный подход. Проводятся грантовые конкурсы, по результатам которых осуществляется финансирование проектов. Это позволяет выбрать наиболее интересные и эффективные способы решения актуальных для региона проблем. Конкурсный отбор проектов и четкие критерии оценки дают всем участникам равные возможности. Вместе с тем проектный подход предоставляет участникам конкурсов определенную свободу в выборе номинаций и наименовании мероприятий в заданном направлении. Он позволяет сбалансировать интересы компании и сообщества. Подобный подход к реализации социальных программ бизнеса, по сути, уникален: в отличие от других крупных бизнес-структур, ОК РУСАЛ стала первой компанией, начавшей благотворительную поддержку конкретных проектов социальных учреждений.

Первым этапом идет объявление конкурса, затем Центр социальных программ РУСАЛа и его филиалы проводят семинары для потенциальных участников по основам социального проектирования, консультируют их по написанию заявок на грант. Потом начинается работа экспертов — людей, которые владеют основами проектной культуры и хорошо разбираются в предмете конкурса. Экспертный совет не зависит от компании «РУСАЛ», хотя сотрудник компании в него входит, и формируется из представителей органов власти, местного сообщества, специалистов в сферах образования, спорта, культуры и т. д. Они смотрят на формальное соответствие проекта всем требованиям конкура, а затем приступают к оценке содержательной части заявки.

Как правило, экспертный совет состоит из взрослых людей. В этом плане уникальной считается экспертиза заявок, поступивших на конкурс «Сто классных проектов». Ее проводят не только взрослые, но и дети 12—16 лет — участники детских комитетов РУСАЛа. Они со своей позиции рассматривают актуальность идеи проекта и эффективность способов ее реализации.

Эксперты оценивают поданные на конкурс заявки по специально разработанным критериям и определяют победителей, которые получают от компании финансирование на реализацию своего проекта. Во время реализации проекта сотрудники ЦСП проводят мониторинг, оценивают его эффективность. По завершении деятельности все участники делают финансовый и содержательный отчеты.

Социальными программами РУСАЛа управляет Центр социальных программ и его филиалы.

Грантовый фонд конкурса составляет 17 миллионов рублей. Проекты победителей будут реализованы в период с июля 2008-го по май 2009 года.

Заключение

Итак, можно заключить, что в настоящее время нет недостатка в литературе по вопросу организации и проведения кампании по связям с общественностью, что же касается конкретно эффективности благотворительной программы «100 классных проектов», как PR-кампании, то этот вопрос на сегодняшний день практически исследован. Оценка результатов первого и второго конкурсов проводилась компанией «Процесс консалтинг» в 2006 году; анализ независимой оценки принадлежит В. Балакиреву [C. Ковригина 2006].

Как показал анализ доступных мне источников, эффективность программы «100 классных проектов» на целевую аудиторию ощутима.

В результате проведённых исследований было выявлено, что в процессе подготовки благотворительной программы «100 классных проектов» реализован целый ряд мероприятий для участников по организации конкурса, как четко продуманная PR-кампания по подготовке и реализации проектов, имеющих целью вовлечение школьников и учителей в совместную общественно-полезную проектную деятельность. Определены цели, задачи, стратегия, целевая группа, которая является центральным элементом любой PR-кампании. Это значит, что комплексного, целенаправленного воздействия на мнение и отношение общественности компании удалось достичь. Всё это положительно сказывается на эффективности реализации PR-кампании.

По результатам контент-анализа средств массовой информации было установлено следующее:

- о проведении программы «100 классных проектов» пишут достаточно часто;

- материалы подаются в позитивной, а не в негативной форме;

- основное внимание этой теме уделяется со стороны, рассылаемых в местные СМИ пресс-релизов и информационных сообщений (что, в принципе, и стоило ожидать), а так же корпоративного сайта www.rusal.ru.

При оценке реализованных в настоящее время мероприятий на этапе их воздействия был проведён опрос общественного мнения методом анкетирования у участников программы, интервью с руководителем проекта с целью определения эффективности влияния программы на социальную активность участников на примере благотворительной программы «100 классных проектов» компании «РУСАЛ».

В ходе исследования было установлено, что в целом респонденты информированы о социальной программе РУСАЛа. Важно не только то, что дети участвуют в благотворительной программе, реализуют проекты, и хотят продолжать участвовать, это говорит о том, что программа эффективно влияет на участников конкурса. От участия в конкурсе, ребята ожидают заинтересованность молодежи в участии подобных проектов.

Тем самым, мы решили проблему исследования: возможности проектной деятельности определяются тем, что ребята сами придумывают и воплощают идеи в реальность, становятся примером для подражания в глазах сверстников, постепенно становятся узнаваемыми в городе, что очень влияет на развитие их социальной активности. О том, что дает участие в конкурсе и какие качества проявились во время создания и реализации проекта, дети говорят следующее: «Я стала более активной. Участвуя в проекте, я впервые попробовала анализировать ситуацию в социальном окружении и выявлять проблемы, которые впоследствии требовали решения. Я чувствую себя намного увереннее и серьезнее». Вот еще одно высказывание: «Участие в проекте дает возможность самореализоваться, быть узнаваемым в городе», «Я нашел много друзей, узнал много нового и интересного. Вообще, конкурс учит ответственности, я это почувствовал. Стал более серьезным, не то, что в школе, там все по-другому». Так же, участники считают, что такие программы нужны городу, так как финансовой поддержкой компания помогает реализовать идеи, возможно о которых мечтал из них каждый. Таким образом, пояснения участников позволили подтвердить гипотезу исследования: действительно организационные условия конкурса «100 классных проектов» влияют на проявление ответственности, а так же эффективно влияет на развитие социальной активности детей, их личностного роста.

В ходе исследования было так же проведено интервью с руководителем проекта. Она считает, что конкурс «100 классных проектов»- это хорошая поддержка инициатив школьников. Также отмечала высокую мотивацию детей и их самостоятельность в выполнении проекта: «В самом начале проекта у ребят было много инициатив, правда, к концу реализации проекта они устали, и уже не могли уделять достаточно времени, но все равно продолжали предлагать идеи по улучшению проведения мероприятий. Активными были все. Ребята видят результат своей работы и уже понимают, что делать что-либо для других не только приятно, но и ответственно».

Опрос показал, что участники имеют представление о том, что собой представляет программа «100 классных проектов». Важно отметить, что участие в конкурсе влияет на проявление ответственности, а так же эффективно влияет на развитие детей, их личностного роста. При этом школьники воспринимают свое участие в проектах как очень значимый жизненный опыт, который может оказать влияние на их будущее. Участие в реализации проекта помогло детям проявить лидерские качества, самостоятельность, активность, серьезность.

Можно сделать вывод, что «Классные проекты» оказались эффективным средством развития личности подростка, что требует дальнейшего развития и укрепления позиций со стороны организаторов социальных программ.

Библиография

1.                 Бердникова, Н.Ш. Эффективная благотворительность для развития города[Электронный ресурс]/ Н.Ш. Бердникова, С.Б. Ванчикова. –Фонд «Институт социальной и гендерной политики».- #"#">www.pravdasevera.ru(13 июля 2006)

10.             Дружинин,С. Интервью с Игорем Сухотиным-директором Центра социальных программ[Электронный ресурс]/ С.Дружинин.- ИААдвис «УралБизнесКонсалтинг».-//#"_Toc168458994"> “100 классных проектов”на реализацию проектов в 2008-2009 учебном году

28.             Перминова, С.В. Культура в системе развития деловой акиивности [Электронный ресурс]/ С.В. Перминова.-Монография: в 2 ч. СПб.,- #"#">www.kiev-security.org.ua 39с.

31.             Программа компании РУСАЛ/под ред. С. Ковригиной//Мои 100 друзей.-2007.-№1.-С.12-15

32.             50 лучших проектов национальной премии в области развития связей с общественностью “Серебряный лучник” 1997 – 2000 гг.”

33.             Решение социальных проблем в местном сообществе. Российский и

международный опыт[Электронный ресурс].- http://www.literra- scripta.ru/lab/books/pages.php?b_id=15 -_ftnref4.- Пермь, 2001.

34.             Росситер, Д.Р. Реклама и продвижение товаров[Текст]/ Д.Р. Росситер и др - СПб.; М.; Харьков; Минск: Питер, 2001.- 345с.

35.             Социальное партнерство в современных условиях: Сравнительно - правовой обзор/ под ред. В.Б. Фурсова. - М.: Профиздат, 1998.-243c.

36.             Социальная политика в период перехода к рынку: Проблемы и решения/ под ред. А. Ослунда, М. Дмитриева. - М.,1996.-С.84-87

37.             Справочник по коммуникации для сотрудников РУСАЛа[Текст]/отдел внутренних коммуникаций РУСАЛ-УК/под ред. М. Мурашова. -Москва,2006.-3с.

38.             «Самые успешные PR-кампании в мировой практике» издательства КГ «ИМИДЖ-контакт»

39.             Уткин, Э.А Управления связями с общественностью. PR[Текст]/ Э.А.Уткин, В.В.Баяданов, М.Л. Баяданова. - М: ТЕИС, 2001.- 33с.

40.             Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России[Текст]/О.А. Феофанов. - М.; Харьков; Минск, 2000.- 377с.

41.             Федеральный закон от 11 августа 1995 г. N 135-ФЗ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» (с изменениями от 21 марта, 25 июля 2002 г., 4 июля 2003 г.).

42.             Федеральный закон от 19 мая 1995 г. N 82-ФЗ «Об общественных объединениях» (с изменениями от 17 мая 1997 г., 19 июля 1998 г., 12, 21 марта, 25 июля 2002 г.)

43.             Шарков Ф.И., Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний[Текст]/ Ф.И. Шарков, А.Л. Родионов. – М.: Академический Проект: Трикса, 2005. – 231 с.

44.             Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз (связи с общественностью)[Текст]: учебное пособие для вузов/ Ф.И. Шарков. – Москва. 2005. – С. 52-54.

45.             PR-портал компании РУСАЛ[Электронный ресурс].- /http://intra.int.rual.ru/MainPortal/portal.php?view=ref

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6